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FAQ – Perguntas Frequentes
Como funciona a personalização dos produtos ?
Como funciona a personalização dos produtos ?
Após a compra, entraremos em contato para solicitar as informações necessárias (como fotos, nomes ou frases). Enviaremos uma prévia digital para sua aprovação antes da produção, garantindo que tudo fique exatamente como deseja.
Qual o prazo de produção e entrega ?
Qual o prazo de produção e entrega ?
O prazo de produção é de até 7 dias úteis após a aprovação da prévia. O prazo de entrega varia conforme a modalidade de frete escolhida:
- até 10 dias úteis.
- até 18 dias úteis.
Recebo a prévia da personalização ?
Recebo a prévia da personalização ?
Sim, todos os produtos personalizados antes de serem feitos enviamos a prévia para aprovação!
Vocês enviam para todo o Brasil ?
Vocês enviam para todo o Brasil ?
Sim! Enviamos para todas as regiões do Brasil com código de rastreamento e seguro.
Como posso acompanhar meu pedido ?
Como posso acompanhar meu pedido ?
Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail ou mensagem com o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Posso devolver ou trocar um produto personalizado?
Posso devolver ou trocar um produto personalizado?
Por se tratar de um produto personalizado, só aceitamos devoluções ou trocas em caso de defeito de fabricação ou erro na personalização, desde que não tenha sido aprovado pelo cliente na prévia enviada.